TỔNG LƯỢNG REQUEST AI
48,290
+24.8% so với tuần trước
TỰ ĐỘNG GIẢI QUYẾT (AUTO)
94.2%
Bot xử lý xong không cần can thiệp
CHUYỂN NGƯỜI THẬT (HANDOFF)
5.8%
Khách yêu cầu gặp Bác sĩ / Lễ tân
ĐỘ TRỄ PHẢN HỒI (LATENCY)
620 ms
Mô hình Gemini 1.5 Flash tối ưu
Trạng Thái Cổng Kết Nối Đa Kênh (Omnichannel)
ZALO
Zalo Official Account (OA)
8 tài khoản phòng khám • 4,120 tin nhắn/24h
FB
Facebook Messenger Fanpage
6 Fanpage kết nối • 3,890 tin nhắn/24h
WEB
Live Webchat Widget
12 Website nhúng mã • 6,240 tin nhắn/24h
Mô Hình AI & Bộ Nhớ Vector RAG
| Mô hình xử lý chính | Google Gemini 1.5 Flash (API Key Cluster) |
| Tổng Token sử dụng trong tháng | 12,840,000 tokens |
| Chi phí API ước tính | $0.96 USD (~24.000 đ) |
| Truy vấn Vector RAG (PostgreSQL pgvector) | 34,200 lượt tìm kiếm |
| Chatwoot Master Host | https://chat.syncviet.com ↗ |