Mặc định hệ thống — Cổng Quản Trị Trợ Lý AI & Bán Hàng

Tổng Hội Thoại

1,428

↑ +18.4% so với tháng trước

AI Tự Giải Quyết

91.2%

1,302 tin nhắn tự động

Chuyển Nhân Viên

126

8.8% tổng cuộc trò chuyện

Số Dư Credits AI

1,580,000 đ

Khoảng 3.160 câu hỏi đáp

Lưu Lượng Tin Nhắn Theo Kênh

Thống kê hội thoại khách nhắn từ các nguồn

Zalo Official Account 685 tin nhắn (48%)

Fanpage Facebook Messenger 482 tin nhắn (34%)

Website Live Chat Widget 171 tin nhắn (12%)

Thao Tác Nhanh Cho Cửa Hàng

Các bước cài đặt cần thiết để bot AI bán hàng hiệu quả

Cấu Hình Trợ Lý AI (Google Gemini 1.5 Flash)

Thiết lập tính cách, lời chào và từ khóa chuyển giao cho con người

Chỉ Dẫn Hệ Thống (System Prompt Cho Bot AI) Mẹo: Hướng dẫn rõ tên thương hiệu, cách xưng hô (em/chị/quý khách), chính sách giao hàng.

Phong Cách Trò Chuyện (Tone)

Từ Khóa Chuyển Giao Người Thật (Phân cách bằng dấu phẩy)

Khung Thử Nghiệm Bot AI (Sandbox)

Trò chuyện thử để kiểm tra câu trả lời của AI trước khi mở cho khách hàng

Xin chào quý khách! Em là Trợ lý AI của Mặc định hệ thống. Em có thể hỗ trợ quý khách thông tin sản phẩm và chính sách bán hàng nào ạ?

Kho Tri Thức Doanh Nghiệp (Vector RAG)

Tài liệu và câu hỏi thường gặp để AI tự động tra cứu khi trả lời khách

Tiêu Đề Tài Liệu	Thể Loại	Số Vector Chunks	Trạng Thái	Ngày Nạp	Thao Tác
Sổ Tay Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả v2.1 Khách hàng được hỗ trợ đổi trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày làm...	Chính sách / FAQ	3 chunks	✓ Đã Index	06/10/2026

Danh Mục Sản Phẩm & Báo Giá Cho AI

AI sẽ tự động đọc bảng này để báo giá và kiểm tra tồn kho khi khách hỏi mua

Tên Sản Phẩm & Mã SKU	Giá Bán	Tồn Kho	Trạng Thái
Áo Polo Nam Cotton Kháng Khuẩn Slimfit `POLO-COTTON-01` Chất liệu 95% cotton compact, 5% spandex co giãn 4 chiều.	299,000 đ	120 cái	● Đang Bán
Kem Dưỡng Ẩm Chuyên Sâu HA Hyaluronic Acid `SKIN-HA-50ML` Cấp nước tầng sâu, kiềm dầu, phục hồi màng ẩm cho da nhạy cả...	450,000 đ	45 cái	● Đang Bán
Serum Dưỡng Trắng Mờ Thâm Niacinamide 10% `SERUM-NIA-30ML` Thu nhỏ lỗ chân lông, làm đều màu da sau 14 ngày sử dụng.	380,000 đ	80 cái	● Đang Bán
Quần Tây Âu Co Giãn Chống Nhăn Cao Cấp `PANT-SLIM-02` Form dáng công sở trẻ trung, không xù lông, giặt máy thoải m...	420,000 đ	60 cái	● Đang Bán

Đơn Hàng Đặt Qua Trực Chat AI

Các đơn hàng được bot AI ghi nhận thông tin và chuyển giao giao vận

Mã Đơn & Ngày Đặt	Khách Hàng	Sản Phẩm Đã Mua	Tổng Tiền	Vận Chuyển	Trạng Thái
ORD-8821094 06/10/2026 19:57	Trần Thu Trang 0912345678	• Áo Polo Nam Cotton Kháng Khuẩn Slimfit (x1) • Serum Dưỡng Trắng Mờ Thâm Niacinamide 10% (x1)	679,000 đ	GHN (Giao Hàng Nhanh) `GHN8821094`	● Đang Giao Hàng

Zalo Official Account

● Đã Sẵn Sàng

Kết nối Zalo OA để bot AI tự động trả lời tin nhắn từ người theo dõi và khách hàng Zalo.

Webhook URL: https://syncviet.com/api/v1/webhooks/zalo

Facebook Messenger

● Đã Sẵn Sàng

Kết nối Fanpage để trả lời bình luận, tin nhắn chờ và tư vấn mua hàng trực tiếp trên Facebook.

Webhook Callback: https://syncviet.com/api/v1/webhooks/meta

Bong Bóng Chat Website

Mã Nhúng 1 Dòng

Chèn đoạn mã này vào trước thẻ </body> trên website của bạn để hiển thị khung chat:

<script src="https://chat.syncviet.com/packs/js/sdk.js" defer></script>
<script>
  window.chatwootSettings = {"position":"right","type":"standard"};
  (function(d,t) {
    var BASE_URL="https://chat.syncviet.com";
    var g=d.createElement(t),s=d.getElementsByTagName(t)[0];
    g.src=BASE_URL+"/packs/js/sdk.js";
    s.parentNode.insertBefore(g,s);
    g.onload=function(){
      window.chatwootSDK.run({
        websiteToken: '4',
        baseUrl: BASE_URL
      })
    }
  })(document,"script");
</script>

Thông Tin Gói Cước Doanh Nghiệp

Gói dịch vụ đang kích hoạt cho Mặc định hệ thống

Pro (Chuyên Nghiệp)

Giá Gói Định Kỳ 499,000 đ / tháng

Hạn Ngạch AI Tháng Này 3,420 / 5,000 tin nhắn

Hạn Sử Dụng Gói Còn 28 ngày (Gia hạn tự động)

Quét Mã VietQR Nạp Thêm Credits AI

Ngân hàng: MBBank (Quân Đội)

Số tài khoản: 888899996868

Chủ tài khoản: CÔNG TY CP SYNCVIET

Nội dung CK: SYNCVIET mac-dinh-he-thong

Hệ thống tự động cộng credits sau 10 giây khi nhận được tiền.